Política de reembolso

🛡️ Política de Garantía de Pink Pot Plant Uruguay

En Pink Pot Plant nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por eso, establecemos esta política de garantía para que tengas total claridad sobre tus derechos y nuestro respaldo.

📅 Plazo de Garantía

  • Los productos electrónicos vendidos por Pink Pot Plant en Uruguay cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra.
  • Durante ese período podés solicitar reparación, reposición o reembolso si el producto presenta defectos de fábrica o no cumple su función básica.

🧾 Productos Cubiertos

  • Esta garantía aplica exclusivamente a productos electrónicos vendidos por Pink Pot Plant Uruguay.
  • El resto de los productos no cuenta con garantía legal extendida, pero igualmente podés consultar por inconvenientes puntuales contactando a nuestro equipo.

📌 Cómo Solicitar Garantía

  • Contactanos por nuestros canales oficiales (WhatsApp, sitio web o redes sociales).
  • Proporcioná el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
  • Si es posible, adjuntá fotos o videos del producto afectado.
  • Evaluaremos el caso en un plazo de hasta 72 h hábiles y te informaremos la solución.

❌ Exclusiones

  • No cubrimos daños por uso indebido, golpes, caídas, humedad, manipulaciones incorrectas o falta de mantenimiento.
  • Productos con sellos violados o evidencia de manipulación técnica externa no serán cubiertos.

🔄 Resoluciones Posibles

  • Reparación sin costo, si aplica.
  • Reposición por otro producto del mismo modelo o equivalente en caso de inexistencia.
  • Reembolso del valor total abonado al momento de la compra, si ninguna de las soluciones anteriores es viable.

📞 Contacto

  • Para iniciar una solicitud, escribinos por WhatsApp al +598 91924898 o a través de nuestro sitio web.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 h | Sábados de 9 a 12 h | Domingos sin atención.

Esta política se encuentra en línea con las leyes vigentes en Uruguay (Ley N.º 17.250) y puede actualizarse sin previo aviso para reflejar mejoras en nuestro servicio.

Gracias por confiar en Pink Pot Plant 💖